，用户在自行上网下载[.jar]格式的Java的安装程序，放置在手机T卡内； 
2，安装过程中，手机提示运行程序安装在手机或T卡内，建议用户将程序安装在T卡内； 
3，安装好后，在“Java”菜单下寻找即可。 
  注：A，手机下载的Java程序时，请按显示屏的规格及手机的某些功能（是否全触屏）来选择下载应用软件或游戏，否则会出现显示不全或程序操作不了的情况； 
B，安装后，程序启动不了或打不开，建议用户立即从手机Java菜单下删除该程序。 
C，用户自行下载的程序，在使用过程中所造成的额外费用，公司不予承担。

6. 问：为什么手机使用蓝牙传送文件（歌曲或图片）显示‘磁盘已满’的现象？
答：操作方法：首先进入附加功能→蓝牙→设置→文件传输设置→分享目录→手机/储存卡（选择储存卡即可）

7.  问：多媒体管理：音乐、媒体播放器；
答：    有些客户可能一直苦恼为什么明明下载了电影、MP3还是播不出来呢？？？ 
主要问题是下载文件没有放到相对应的文件包里面或者是放错文件包。相对应储存文件夹： 
• 电影 - videos文件夹                
• 图片 - photos文件夹             
• mp3  - My music文件夹

8.问：  我下载的歌曲怎么在手机里面找不到了啊！
答：进入播放器中，点击选项中的更新音乐库，即可把您存在手机中“My music”这个文件夹中的所有的音乐调入到音乐播放器的音乐库中。（注意：歌曲保存的文件夹必须是“My music”这个文件夹）

9. 问：通话故障,有网络有信息号为什么就打不出电话？
答：    打电话时提示确认网络服务，先进入设置 -  通话设置 -  本机号码设置 -  发送号码      OK

10.  问：我的手机待机时间只有两天，怎么这么短啊？
答：手机的待机时间主要由电池容量和手机平均耗电量为准。新手机电池需要在3个充放电循环后才进入稳定状态。待机时间还与信号强弱、稳定以及您的使用频率都有直接的关系。如经常开启蓝牙、玩游戏等都很耗电。现在手机都有键盘锁和LCD背光时间、LCD背光亮度可以设定，合理的设置可以延长使用时间。

11. 问：手机QQ不能登录不起打不开或登录后出现故障?
答：1.检测手机是否已停机、GPRS功能是否正常开通；
2.进入QQ功能进行手动更新程序或更换内存卡资料进行检测；

12.问：触摸屏点击不灵敏后，怎么办？
答：1）检查显示屏区域表面，看是否贴有保护膜，如有请撕下保护膜，检查触摸功能是否恢复，如果触摸
功能恢复，则表明触摸功能正常，是保护膜引起的。 
2）确认触点是否有漂移：触点漂移是指点击显示屏某一图标，该图标功能无响应，而点击图标周围，该图标功能才响应。如果触点发生了漂移，进行“触屏校准”即可解决； 
   方法:进入"设置"菜单，选择"触屏校准"功能进行校准； 
   另外由于触摸屏有一个响应时间，如果用笔点击太快，即使力够大，屏可能不会响应； 
3）经过以上两步处理之后，如果故障仍不能解决请送到售后服务中心处理；